Titre ICD Manager Relation Client et Marketing (BAC +5) : témoignage de Safia

Je suis arrivée au CFA CODIS pour y préparer un BAC PRO COMMERCE. J’étais en alternance chez Monoprix en tant que conseillère client. La grande distribution est une bonne école pour se former aux métiers du commerce.

D’abord j’ai préparé un BTS MCO (anciennement BTS MUC) chez Orange où j’étais conseillère commerciale. Ça m’a beaucoup plu, je n’ai rien à redire sur cette expérience.

C’est une excellente école, Orange met en place un super programme d’apprentissage. Je m’y suis épanouie.

Puis j’ai continué mes études en Bachelor Responsable Commercial et Marketing, en alternance chez CPM au poste d’assistante chef de projet. J’étais dans une classe dédiée avec cette entreprise et la formation se faisait en distanciel.

Concernant le diplôme, on étudie beaucoup de matières qui sont plutôt intéressantes. Il y a des matières ou j’aurais aimé avoir plus d’heures, en fiscalité par exemple.

Les intervenants et les méthodes utilisées sont super. On a beaucoup d’autonomie, on fonctionne souvent avec le modèle classe inversée et surtout on travaille beaucoup en projets de groupe. Les modules sont en adéquation avec ce qu’on fait en entreprise. Cela nous permet de mettre nos connaissances en pratiques.

Je suis de nouveau en alternance chez Orange, en tant que chef de projets business développement. Je dois intégrer une vision, démarche et un parcours client qui répondent à une UX/CX optimum, sur différentes offres. Honnêtement ça me plait et j’ai envie de me spécialiser dans ce poste.

Je trouve le rôle du Responsable de Formation très utile. Ils sont toutes très proches de leurs apprentis, ils instaurent une relation de partage et de confiance. Ils nous accompagnent sur nos problèmes pro et perso.

Le CODIS est le seul CFA que je connaisse qui ait compris la réalité du monde du travail, qui a une grande ouverture d’esprit et qui laisse de la place à ses étudiants de concevoir le monde.