BTS MCO – Management Commercial Opérationnel Paris / Lyon / Toulouse

  • Diplôme de l’Éducation nationale

    Niveau 5 (Équivalent Bac+2)

  • Durée formation

    24 mois (1 350 heures)

  • Début de la formation

    Septembre / Octobre

  • Type de contrat

    Apprentissage ou professionnalisation

  • Financement

    Pas de frais de scolarité pour l’alternant

  • Rythme d’alternance

    Varie en fonction du campus

Présentation du BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel en quelques mots :

Le BTS MCO en alternance prépare les apprenants à devenir de véritables professionnels du commerce et de la vente. Dispensée sur deux années, cette formation allie théorie et pratique pour former des managers commerciaux opérationnels polyvalents, capables de gérer une unité commerciale de A à Z.

Reconnu par les entreprises, le BTS MCO permet d’acquérir des compétences transversales indispensables pour évoluer dans le secteur commercial. Les alternants développent ainsi des aptitudes en relation client, négociation, animation d’équipe, gestion opérationnelle, marketing et communication. Ils apprennent à maîtriser les techniques de vente, à analyser les performances commerciales, à piloter un budget et à manager une équipe.

bts mco

Points forts de la formation

Une expertise solide

+ de 40 ans d’expérience

Diplôme reconnu par l’État

Diplôme d’État professionnel

Proximité et disponibilité

Accompagnement individualisé et de proximité en formation et en entreprise

Une pédagogie par projet

Des projets et activités pédagogiques innovants autour de thématiques répondant à des besoins d’entreprises

Réussite aux examens

Taux de réussite national : 71,9 % en 2023

Compétences visées

Bloc 1 :

Développement de la relation client et vente conseil

Bloc 2 :

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Bloc 3 :

Gestion opérationnelle

Bloc 4 :

Management de l’équipe commerciale

Bloc 5 :

Développement culture générale et expression

Bloc 6 :

Développement d’une culture économique, juridique et managériale

Votre profil

Le candidat idéal pour le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est dynamique, organisé, possède de bonnes qualités relationnelles et a le sens des responsabilités. Il est capable de travailler en équipe, a un sens aigu du service client et est à l’aise avec les outils numériques.

Pour intégrer le BTS MCO et s’y épanouir, vous devez avoir un intérêt pour le commerce, la relation client et la vente. Vous aimez également conseiller et valoriser les produits et services. Vous êtes curieux, avez envie d’apprendre, l’esprit d’initiative et aimez les challenges. Enfin, vous êtes motivé à l’idée d’exercer des fonctions opérationnelles et de manager commercial.

Certificat et titre

BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Diplôme d’État Brevet Technicien Supérieur délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse, enregistré au RNCP n° 38362, niveau 5 (EU), codes NSF 310, 312, par décision France Compétences en date du 11 décembre 2023

Il n’existe aucune passerelle ou équivalence pour cette certification.

Logo France Compétences - Page formation

Programme du BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Le programme du BTS MCO est articulé autour d’enseignements académiques, assurés par des formateurs qualifiés et professionnels. Découvrez le programme pédagogique en détail :

Année 1

Année 2

Blocs de compétences

Développement de la relation client et vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Management de l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Matières générales

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère (écrit/oral)
  • Culture économique juridique et managériale

Rythme d’alternance

  • Contrat : Professionnalisation / Apprentissage
  • Paris 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise OU 2 jours en formation / 3 jours en entreprise par semaine
  • Lyon 2 jours en formation / 3 jours en entreprise par semaine
  • Toulouse 2 jours en formation / 3 jours en entreprise par semaine

Projets de l’année

  • Paris : Projet Innovation Week
  • Paris : Projet RSE et développement durable
  • Paris : Atelier Soft Skills
  • Paris : Projet Start up Week
  • Lyon : Challenge entreprise, option Entreprenariat
  • Lyon : Ateliers Soft Skills
  • Lyon : RSE
  • Toulouse : Ateliers Soft Skills posture et savoir-être professionnel, communication assertive, gestion des émotions et du stress
  • Toulouse : Simulation d’entreprise Marketing mix “Plan mix”
  • Pour les 3 campus : Projet HOPEN : Introduction au développement durable

Blocs de compétences

Développement de la relation client et vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Management de l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Matières générales

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère (écrit/oral)
  • Culture économique juridique et managériale

Rythme d’alternance

  • Contrat : Professionnalisation / Apprentissage
  • Paris 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise OU 2 jours en formation / 3 jours en entreprise par semaine
  • Lyon 2 jours en formation / 3 jours en entreprise par semaine
  • Toulouse 2 jours en formation / 3 jours en entreprise par semaine

Projets de l’année

  • Ateliers Soft Skills (Paris)
  • Conférences métiers (Paris)
  • Projet Innovation Week (Paris)
Voir toutes les années

BTS MCO – Management Commercial Opérationnel : exemples de missions en alternance

Lors de votre alternance en entreprise, vos missions principales pourront être :

  • Gestion de la relation client
  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Animation des ventes et des promotions
  • Accueil et conseil des clients
  • Analyse des performances commerciales
  • Organisation et mise en place de l’espace de vente
  • Management et motivation de l’équipe de vente

Poursuite d’études

Métiers après un BTS MCO

  • Vendeur conseil

    Les missions du vendeur conseil sont multiples et varient selon la structure dans laquelle il exerce. C’est aussi un métier à forte capacité d’emploi, où chacun peut trouver pleine satisfaction dans les secteurs d’activité qui retiennent sa curiosité et son intérêt.

  • Second de rayon

    Aussi appelé adjoint chef de rayon, le second de rayon assure le suivi et la gestion d’un ou de plusieurs rayons, en lien direct avec le manager de rayon. Il met en place et coordonne les opérations commerciales, gère les flux de ventes, les stocks, et négocie avec les fournisseurs les quantités et les prix.

  • Manager d’une unité commerciale

    Le manager d’une unité commerciale a pour objectif d’accompagner les membres de son équipe dans leur formation et de prendre en charge la gestion du planning de l’unité. Il se consacre également à la mise en place d’une stratégie commerciale et des actions de développement qui en découlent.

  • Merchandiseur

    Véritable chef d’orchestre de la fonction commerciale, le merchandiser, metteur en scène de la vente, veille à maximiser l’attrait des produits de l’entreprise sur les points de vente.

  • Chef de produit, chargé de clientèle

    • Le rôle du chef de produit consiste à accompagner toutes les étapes de la vie d’un produit ou d’une gamme de produits, de sa conception jusqu’à sa mise en vente.
    • Pouvant aussi être appelé chargé de portefeuille client, le chargé de clientèle est un professionnel assurant le développement, la gestion et le suivi du portefeuille clients au sein de son entreprise.
  • Attaché commercial

    Considéré comme l’un des maillons forts de la croissance du chiffre d’affaires, l’attaché commercial a pour principale mission de développer les ventes d’une entreprise.

Processus d’admission

Vous souhaitez nous rejoindre mais vous ne savez pas comment faire ? Nous sommes là pour vous accompagner pas à pas dans nos différents processus d’admission ! 

1

Déposez votre demande d’admission

Déposez votre demande d’admission

Nous souhaitons mieux vous connaître ! Commencez par déposer votre candidature en ligne, nous vous guidons pour la suite du processus. 

2

Nous étudions votre candidature de façon personnalisée

Nous étudions votre candidature de façon personnalisée

Nos modalités d’inscription sont pensées pour permettre à tous les candidats d’avoir leur chance. Vous souhaitez vous inscrire : chez IGENSIA Alternance, nous étudierons votre dossier et vous passerez ensuite un entretien de motivation professionnelle afin de mieux révéler votre potentiel et vous orienter dans la filière qui vous correspond. Cette formation est accessible via et hors Parcoursup.

3

Nous vous accompagnons dans la recherche de votre alternance

Nous vous accompagnons dans la recherche de votre alternance

Nous engager auprès de vous à chacune des étapes de votre formation, c’est d’abord commencer par vous aider à trouver l’entreprise qui correspond à vos ambitions professionnelles. Atelier CV, simulation d’entretien, jobdating,… autant de ressources mises à votre disposition pour vous aider à trouver votre futur employeur.

4

Signez votre contrat avec une entreprise

Signez votre contrat avec une entreprise

Votre admission est finalisée lorsque vous signez un contrat avec une entreprise ! Félicitations et bienvenue chez IGENSIA Alternance !

Déposez votre demande d’admission

Nous souhaitons mieux vous connaître ! Commencez par déposer votre candidature en ligne, nous vous guidons pour la suite du processus. 

Nous étudions votre candidature de façon personnalisée

Nos modalités d’inscription sont pensées pour permettre à tous les candidats d’avoir leur chance. Vous souhaitez vous inscrire : chez IGENSIA Alternance, nous étudierons votre dossier et vous passerez ensuite un entretien de motivation professionnelle afin de mieux révéler votre potentiel et vous orienter dans la filière qui vous correspond. Cette formation est accessible via et hors Parcoursup.

Nous vous accompagnons dans la recherche de votre alternance

Nous engager auprès de vous à chacune des étapes de votre formation, c’est d’abord commencer par vous aider à trouver l’entreprise qui correspond à vos ambitions professionnelles. Atelier CV, simulation d’entretien, jobdating,… autant de ressources mises à votre disposition pour vous aider à trouver votre futur employeur.

Signez votre contrat avec une entreprise

Votre admission est finalisée lorsque vous signez un contrat avec une entreprise ! Félicitations et bienvenue chez IGENSIA Alternance !

Accès par Parcoursup

Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel est également accessible via Parcoursup.
Logo Parcoursup - Page formation

Nos réponses à vos questions sur le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

  • Accès à la formation

    Quels sont les prérequis au BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ?

    • Bac général, technologique ou professionnel validé ou titre certifié de niveau 4

    Quel et le meilleur moment pour s’inscrire au BTS MCO ?

    • La réception des candidatures a lieu de janvier à septembre.

    Quand se déroule la rentrée du BTS MCO ?

    • Rentrée : Septembre/octobre

    Quel est le délai d’accès au BTS MCO ?

    • Vous avez jusqu’à 3 mois après le début de la formation pour trouver et signer un contrat avec votre entreprise d’accueil (sous réserve des places disponibles).

    Comment s’inscrire au BTS MCO ?

    • Processus d’admission : dossier de candidature et entretien de motivation

    Retrouvez toutes les informations et nos conseils ici.

    Comment trouver un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur ?

    • IGENSIA Alternance vous accompagne dans vos démarches de recherche d’entreprise. Une fois admis, vous êtes accompagné par une équipe dédiée sur le sujet. En savoir plus.

    Le BTS MCO est-il accessible aux candidats en situation de handicap ?

    • Notre mission Hand’IGS accompagne tout apprenant en situation de handicap déclaré ou non, rencontrant un problème de santé ou un état de fragilité durable, qui nécessite d’être considéré dans le suivi de sa formation.
  • Financement

    Comment financer sa formation ?  

    Il n’y a pas de frais de formation, ni d’inscription pour l’alternant et son représentant légal (Article L. 6211-1 du Code du travail).

    Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est de 8 000,00 € (tarif base annuel 12 mois). Il est financé par l’entreprise en tout ou partie par son opérateur de compétence selon le niveau de prise en charge établi par sa branche professionnelle et en vigueur chez France Compétences.

    LA CVEC (Contribution à la vie étudiante et de campus) reste due malgré la principe d’apprentissage. En savoir +

  • Accessibilité

    Lieux de la formation

    • Campus Paris –  Jusqu’en 2024 à Paris 10e,  à partir de janvier 2025 à Nanterre
    • Campus Lyon – René Cassin
    • Campus Toulouse – 15, rue Marc Chagall – 31700 Blagnac

    Accessibilité

    • La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des apprentis en situation de handicap. Pour plus d’informations, cliquez ici.
  • Méthodes utilisées

    Les points forts de la formation

    • Présentiel, distanciel ou blended learning : face-à-face pédagogique alternant des cours magistraux et mises en situation professionnelle (dont jeu d’entreprise) complétés par un dispositif d’e-learning sur une plateforme collaborative.
    • Tutorat durant tout le parcours de formation.
    • Salles dédiées aux pédagogies actives, collaboratives et connectées (Learning Lab), salles informatiques, dont une en libre accès et avec logiciels spécifiques à la formation, Infothèque (HUB).
    • Les alternants sont encadrés par un responsable de formation et une équipe de formateurs issus du monde académique et du milieu professionnel.
    • Visites en entreprise et fiches suivis (1 à 2 fois par an) pour la validation du parcours en entreprise.
  • Modalités d’évaluation

    Quelles sont les modalités d’évaluation ? 

    Les épreuves permettant de valider le diplôme BTS MCO e peuvent être présentées sous forme ponctuelle (examen national en fin de formation) et/ou en contrôle continu.

    Certaines épreuves peuvent être organisées en CCF (Contrôle en Cours de Formation) dans des établissements habilités.

    • CCF + évaluation finale
    • Cas d’entreprises et mises en situation
    • Dossiers professionnels avec soutenance orale
    • Évaluation des compétences par l’entreprise d’accueil
  • Chiffres clés

    Retrouvez tous les chiffres clés de la formation sur InserJeunes.

    Données nationales

    • Taux de satisfaction 2023 : 74,19 %
    • Taux de réussite 2023 : 71,9 %
    • Taux d’insertion professionnelle 2023 : 60 %
    • Taux de poursuite d’études 2023 : 47,46 %
    • Taux d’abandon en cours de formation 2023 : 23,28 %
  • Contacts

Événements 2024-2025

Avant de passer les épreuves d’admission, mieux vaut être bien informé et avoir eu un premier contact avec l’école.

Une orientation se prépare et la nature des épreuves a un lien direct avec la filière choisie. Autant de bonnes raisons de venir nous rencontrer lors de nos différents événements.

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