Alternance BAC+5 – Chargé de Communication Numérique et Satisfaction Client ENEDIS

Enedis est un acteur majeur du secteur de l’énergie en France, responsable de la gestion, de l’exploitation et du développement du plus grand réseau de distribution électrique d’Europe.

Présente sur l’ensemble du territoire, Enedis veille à garantir un service public d’électricité fiable, accessible et performant à ses 40 millions de clients. Engagée dans la transition énergétique, l’entreprise met en place des solutions innovantes pour répondre aux enjeux écologiques, technologiques et sociaux, tout en favorisant l’inclusion et la diversité au sein de ses équipes.

Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de son impact environnemental et de l’évolution de ses collaborateurs dans un environnement dynamique et en constante évolution.

• Accompagner les évolutions des services IT et télécom pour en faciliter l’adoption par les utilisateurs.
• Promouvoir et vulgariser les outils digitaux mis à disposition des collaborateurs.
• Animer et dynamiser des communautés pilotes, identifier les irritants et proposer des solutions d’amélioration.
• Participer à l’optimisation de la communication interne en apportant vos idées et initiatives.

• Compétences en gestion de la relation client, communication digitale, et une expertise en UX (un atout).
• Excellentes capacités d’écoute, pédagogie et aptitude à convaincre.