Nos articles sur le Commerce, la Vente et la Relation clients

Bienvenue sur la page IGENSIA Alternance dédiée aux spécificités, actualités et évolutions dans le monde professionnel du commerce, de la vente et de la relation clients. Nous sommes fiers de vous présenter nos formations en alternance, reconnues par l’État et inscrites au RNCP, qui donnent aux apprenants la possibilité d’acquérir des compétences solides et de s’intégrer efficacement sur le marché de l’emploi.
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recrutement profils commerciaux paris
Actus Commerce vente
avril 24, 2017

La filière commerciale : les besoins en recrutement ne faiblissent pas

Chaque année, les enquêtes se multiplient pour anticiper les besoins en recrutement des différents secteurs d’activité. Deux tendances restent constantes : le numérique et le commerce ont le vent en poupe. En effet, en dépit de l’engouement des étudiants pour les métiers de la vente et du commerce, les besoins des entreprises ne faiblissent pas. Et lorsque l’on sait qu’à compétences égales, les recruteurs préféreront systématiquement un profil expérimenté, les formations commerciales en alternance s’imposent comme un choix judicieux pour les étudiants ! Décryptage…

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relation client emploi
Actus Commerce vente
septembre 5, 2016

La relation client : un enjeu vital

Le temps où la gestion de la relation client se limitait à un centre d’appels est révolu. En effet, ce n’est pas en plaçant des téléopérateurs spécialisés qui vantent les mérites du produit sans chercher à servir son interlocuteur que l’on fait de la gestion de la relation client. Pour suivre l’évolution des attentes de consommateurs de plus en plus exigeants, les métiers de la relation client se sont réinventés pour se décliner en plusieurs filières : la télévente, le service après-vente, la prospection, le renseignement, l’assistance technique, etc.

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gestionnaire administration des ventes
Actus Commerce vente
avril 25, 2016

Gestion et administration des ventes, une fonction hybride

Fonction transversale à forte valeur ajoutée, l’administration des ventes est présente dans tous les secteurs d’activité, et assure la mise à jour régulière des ventes, la gestion des commandes et la supervision de toutes les opérations liées à la vente ou à la livraison des produits. Ainsi, ce responsable supervise toutes les opérations de gestion des contrats de vente, depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison aux clients, sans perdre de vue les délais et les conditions contractuelles…

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Infos sur le commerce, la vente et la relation clients

  • Actualités du secteur du commerce et de la vente

    Restez informés des dernières actualités du secteur du commerce et de la vente grâce à notre page dédiée. Nous vous tiendrons régulièrement informés des évolutions, des tendances et des opportunités dans ces domaines en constante évolution. IGENSIA Alternance s’engage à vous fournir des informations pertinentes et à jour pour vous aider à réussir dans votre parcours en alternance.

  • Évolution des métiers de la vente et de la relation clients

    Comment évolue le métier de vendeur ? Quels sont les métiers de la relation client ? IGENSIA Alternance vous apporte des réponses claires et précises à ces questions. Nos formations sont conçues pour préparer les apprenants aux évolutions constantes du marché du travail et aux nouvelles exigences des métiers du commerce et de la vente. Grâce à un accompagnement individualisé et une pédagogie innovante, nous formons les professionnels de demain.

  • Perspectives internationales en commerce et vente

    L’actualité du commerce international est un enjeu majeur pour les entreprises d’aujourd’hui. Avec IGENSIA Alternance, vous disposez de la possibilité d’explorer les perspectives internationales en commerce et vente dans le cadre de formations spécialisées. En vous formant chez nous, vous développerez des compétences adaptées aux défis du marché mondial et vous serez prêts à relever les challenges de la mondialisation.